Ücret ve fatura
Üyelik ücreti yok. Gizli bedel yok.
Ödediğin tek şey, şarj ettiğin operatörün ilan ettiği kWh fiyatıdır. Voltaj üstüne hizmet bedeli koymaz; yönetmelik gereği koyamaz da.
Bu sayfada rakam yok, bilerek. Fiyatı istasyonun operatörü belirler ve her istasyon için uygulamada görürsün. Operatörlerin ilan ettiği tarifelere EPDK’nın Şarj@TR sayfasından da bakabilirsin.
- 01
Üyelik ücreti yok; yasal olarak da alınamaz
Voltaj’ı kullanmak, harita, rota planlayıcı ve destek ücretsiz. Üyelik bedeli, ücretli kademe ya da öncelik paketi yok. Şarj Hizmeti Yönetmeliği şarj hizmetine erişim için üyelik bedeli alınmasını ve ücretli kademe kurulmasını yasaklar.
Dayanak: Şarj Hizmeti Yönetmeliği md. 25/7
- 02
Tek fiyat: operatörün kWh tarifesi
Ödediğin tek kalem, şarj ettiğin istasyonun operatörünün ilan ettiği birim fiyattır ve yalnızca ₺/kWh cinsindendir. Başlatma, bağlanma ya da ekipman ücreti alınamaz.
Dayanak: Şarj Hizmeti Yönetmeliği md. 25/1
- 03
Fiyat KDV dahil ve başlamadan ekranda
İstasyon detayında her ünitenin birim fiyatı KDV dahil gösterilir; varsa süre, oturum ve park ücretleri ayrı satırlarda yazar. Oturum başladıktan sonra fiyat değişmez.
Dayanak: Uygulamadaki istasyon detayı ekranı; tarife oturum başında sabitlenir
- 04
Voltaj üstüne bir şey koymaz
Roaming ile açılan istasyonlarda da fiyat operatörün tarifesidir; Voltaj hizmet bedeli, işlem ücreti ya da platform ücreti eklemez. Kart komisyonu sana yansıtılmaz.
Dayanak: Roaming ile açılan istasyonlarda da operatör tarifesi geçerlidir; Voltaj’ın payı operatörle anlaşmadan karşılanır
- 05
Fatura lisanslı operatörden
Şarj hizmetinin faturası, hizmeti veren lisanslı operatör tarafından düzenlenir. Voltaj aracı platformdur; dökümü ve fişi uygulamada görürsün. Fatura otomatik düzenlenir ve uygulamaya düşer.
Dayanak: Şarj Hizmeti Yönetmeliği md. 16; pazaryeri modeli
- 06
Ön-blokaj ve iade
Oturum başlarken cüzdan bakiyenden bir tutar ayrılır; oturum bitince gerçek tutar düşülür, kalan anında serbest kalır. Karttan ödemede provizyon bankanın süresine göre çözülür; durumu uygulamada görürsün.
Dayanak: Uygulamadaki cüzdan ve kart ödeme akışı
- 07
Bekleme ücreti, ancak bildirilmişse
Bazı operatörler şarj bittikten sonra aracı bırakana bekleme (işgaliye) ücreti uygular. Varsa tarifede ayrı satırdır ve başlamadan görünür; bildirilmemiş bekleme ücreti uygulanmaz.
Dayanak: Operatör tarifesindeki bekleme ücreti satırı; önceden bildirilmemişse uygulanmaz
- 08
DC’de %85 kuralı
Operatör, DC istasyonlarda önceden bilgilendirmek şartıyla oturumu %85 batarya seviyesinde sonlandırabilir. Böyle bir kural varsa istasyon detayında yazar.
Dayanak: Şarj Hizmeti Yönetmeliği (DC sonlandırma hakkı)
- 09
Tutar limiti koyabilirsin
Oturum başlamadan “en fazla şu kadar” diyebilirsin; limite gelince oturum durur. Aylık bütçe uyarısı da cüzdanda.
Dayanak: Uygulamadaki tutar limiti ve aylık bütçe ayarları
Sık sorulanlar
Ödeme ve fatura soruları
Fiyat sürprizi yaşar mıyım?
Hayır. Operatörün kWh fiyatı KDV dahil olarak, varsa süre, oturum ve park ücretleriyle birlikte başlamadan önce ekranda. Oturum süresince fiyat sabittir. Voltaj üstüne hizmet bedeli eklemez. İstersen oturum için tutar limiti koyarsın; limite gelince oturum durur.
Voltaj’ı kullanmak ücretli mi?
Hayır. Uygulama, harita, rota planlayıcı ve destek ücretsiz. Üyelik ücreti, kademe ya da işlem ücreti yok; Şarj Hizmeti Yönetmeliği zaten üyelik bedeli alınmasını yasaklıyor. Ödediğin tek şey operatörün ilan ettiği kWh fiyatı.
Fiyatı kim belirliyor?
İstasyonun operatörü. Voltaj fiyat belirlemez, ilan edilen tarifeyi gösterir. Fiyatlar yalnızca ₺/kWh cinsindendir; başlatma ya da bağlanma ücreti alınamaz.
Ön-blokaj nedir, param ne zaman döner?
Oturum başlarken cüzdan bakiyenin bir kısmı oturum için ayrılır. Oturum bitince gerçek tutar düşülür, kalan anında serbest kalır. Karttan ödemede benzer bir provizyon olabilir; iadesi bankanın süresine bağlıdır ve uygulamada gösterilir.
Kartla mı, cüzdanla mı öderim?
Cüzdana bakiye yükleyip oradan ödersin; istersen otomatik yükleme açarsın. Kartın 3D Secure ile kaydedilir, doğrulama uygulamanın içinde olur. Kart komisyonu sana yansıtılmaz.
Şarj bittikten sonra aracı bırakırsam ücret var mı?
Bazı operatörler bekleme (işgaliye) ücreti uygular. Varsa istasyonun tarifesinde ayrı satır olarak görürsün; bildirilmemiş bir bekleme ücreti uygulanmaz.
Faturam nereden gelecek?
Şarj hizmetini veren lisanslı operatör düzenler; Voltaj aracı platformdur. Oturumun dökümünü ve fişini uygulamada anında görürsün. Fatura operatör adına otomatik düzenlenir; uygulamana ve e-postana düşer.
Şirket adına fatura alabilir miyim?
Evet. Cüzdanda bireysel ve kurumsal fatura profilleri var; oturum başlamadan hangisine kesileceğini seçersin. VKN ve adres bilgisi profilde durur.
Erken erişim davetini al.
Uygulama mağazalara çıkmadan önce davet gönderiyoruz. İstersen telefon, istersen e-posta.